En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del Sitio Web https://fontaneratorremolinos.es/ de los términos del tratamiento de sus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Identidad del Responsable: Isabel Ruz Moslero
- NIF: 3094****R (Disponible previa solicitud formal identificada)
- Domicilio a efectos de notificaciones: Córdoba, España
- Correo electrónico: fontaneratorremolinos@gmail.com
2. DATOS QUE RECOGEMOS Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
A través de los formularios de contacto, llamadas telefónicas o canales de comunicación habilitados en el Sitio Web, se recogen los siguientes datos de los usuarios:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección/ubicación donde se solicita el servicio.
- Información sobre la solicitud: Descripción de la avería, obra o servicio requerido.
Finalidades:
- Atención y gestión de solicitudes: Tramitar su petición de presupuesto o información sobre servicios de fontanería.
- Cesión e intermediación con profesionales: Derivar o comunicar sus datos de contacto y detalles de la solicitud a profesionales o empresas colaboradoras independientes del sector para que se pongan en contacto directo con usted y puedan prestarle el servicio solicitado.
3. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:
- El consentimiento explícito del Usuario: Otorgado al marcar la casilla de aceptación previa al envío de formularios de contacto o al realizar una solicitud directa por teléfono/WhatsApp.
- Medidas precontractuales: Para posibilitar que un profesional cualificado contacte con usted para la elaboración de un presupuesto o prestación del servicio.
4. CESIÓN Y DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Cesión a terceros profesionales: el usuario queda expresamente informado de que para poder atender su solicitud de servicio, sus datos personales (nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de la incidencia) serán cedidos o comunicados a profesionales autónomos o empresas de fontanería externas e independientes asignadas a su zona geográfica.
Fuera de la finalidad descrita de intermediación, los datos no se cederán a ningún otro tercero, salvo obligación legal estricta (Administración Tributaria, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado o Juzgados y Tribunales).
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron (tramitar la solicitud y derivación al profesional) y mientras no se solicite su supresión por el interesado. Posteriormente, se mantendrán bloqueados durante los plazos legales aplicables para atender posibles responsabilidades.
6. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Como titular de los datos, el Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad.
¿Cómo ejercer estos derechos? Enviando un correo electrónico a fontaneratorremolinos@gmail.com indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos de Protección de Datos» y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable del Tratamiento ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.